全天24小时通过GPS系统对运输车辆实行合理调配、及时供应；专人跟踪回访，随时掌握客户的需求信息，满足广大客户的服务要求。混凝土强度高于国家标准的规定，并随顾客和有关标准要求的变化而适时调整；服务及时率高于95％，今后三年逐步提高到98％；产品返工率低于0.5％，今后三年逐步降低到0.2％；力争做到顾客零投诉；顾客满意率达到90％以上。